湘西写标书，标书代写公司诚诺咨询

二、期内售后服务

在规定的质量期同，河南猪猪畜牧科技有限公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到买方通知后3天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。

本公司设有热线电话，可通过电话指导用户技术人员，对设备进行诊断和维修。

保修内所发生的一切费用包括设备维修或更换、人员交通、差旅服务等费用全部由本公司承担。

本公司规定工程师在赶赴现场时应带齐所需备品备件，以便到达现场后立刻检修、更换，用快的速度排除故障。

到达现场后即使不是合同中的设备出现故障（含软件系统故障），本公司的工程师也同样有责任帮助或协同用户查找问题所在，并尽量帮助用户解决问题。

每次服务完成后，本公司都会向用户提交正规的售后服务报告，并应得到用户签字认可。这些服务报告都将做为本公司的技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户服务。

三、期外售后服务

本公司为保障其用户利益，保障产品的质量，在用户购买的产品超出期后，仍向用户提供与期内同等质量的技术服务，包括服务响应时间、到达现场时间、处理解决问题效果等。

通过电话解答用户提出的问题，指导用户技术人员对设备进行诊断和维修。

设备保修期满后，本公司将继续为买方提供良好的服务，如诊断为硬件损坏，本公司将提供备件。坏损件维修通常采用返修方式，返修期4-10天。

四、售后服务保障体系