淄博写标书

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（1）快件出仓交接时发现重量或运费计错：

1）时间向当班仓管员反馈，并上报客服部备案

2）经仓管员核实后，在运单“备注栏”中注明更改后的重量和运费,并在“结账”及“收件公司存根”联上加盖“更改确认章”。安排收派员按照正常流程派送

4、错分快件的处理办法(仓管员错分给收派员,收派员漏拿或错拿）。

（1）交接时发现仓管员错分立即与仓管员联系,确认错分快件的情况并将错分快件交仓管员处理。

（2）收派员漏拿件

1）仓管员清仓时发现漏拿快件，立即通知收派员。

2）收派员回营业部取漏拿快件。

3）及时在手持终端上备案。

5、件数不符的处理办法

（1）与仓管员交接时发现件数不符

1）由仓管员上报客服部跟进

2）按照客服部与客户协商的处理意见安排派送

（2）出仓后发现件数不符，及时通知仓管员通过查询系统确认快件是否已经到齐

1）如核实快件未到齐,收派员在手持终端上备案，由仓管员向客服部报备